Komplexní řešení, které vám zajistí bezstarostný provoz vašeho multifunkčního zařízení.
Pokrývá veškeré servisní úkony, dodávky originálních náhradních dílů i spotřebního materiálu. Je automatickou součástí pronajatého zařízení, ale lze ji sjednat i pro zařízení zakoupené.
Hlavní výhody
1. Prodloužená záruka
Záruka je prodloužena po celou dobu trvání smlouvy - klidně až na 60 měsíců.
2. Bezstarostnost
Veškerý servis, spotřební materiál a náhradní díly jsou zahrnuty v ceně vytištěných stran.
3. Predikovatelné náklady
Dle počtu vytištěných bez neplánovaných dodatečných výdajů.
4. Originální spotřební materiál
Používáme výhradně originální spotřební materiál a díly Konica Minolta.
5. Profesionální servis
Díky 11 pobočkám a 80 technikům po celé ČR garantujeme servisní zásah do 16 pracovních hodin (s možností zkrácení).
Jakým způsobem můžete získat Servisní a materiálovou smlouvu od Konica Minolta?
Instalace zařízení
Zařízení vám dodáme kompletně sestavené s již vloženým spotřebním materiálem. V domluveném termínu technik zařízení zprovozní a provede základní nastavení potřebná pro jeho běžné používání. Jakékoliv rozšířené nastavení nebo úpravy dle specifických požadavků je možné zajistit nad rámec instalace, dle platného ceníku servisních služeb.
VARIANTA LITE
Rychlost a pohodlí v jednom balení. LITE verze je ideální pro zákazníky, kteří dávají přednost instalaci a nastavení ve vlastní režii. Stroj vám dojde kompletně sestavený a s již vloženým spotřebním materiálem. Ihned po doručení je zařízení připraveno k použití. Můžete začít s vlastním nastavením dle svých potřeb. Skvělá volba pro zkušené uživatele a ty, kteří rádi drží věci ve svých rukou.
Obsahuje:
• rozbalení stroje a mechanické sestavení
• inicializace stroje
• prověření funkcionality stroje
• nastavení stroje pro připojení do sítě*
• online školení**
Neobsahuje:
• práce servisního technika Konica Minolta
• nastavení 1 typu skenování
• instalace na 1 PC/server (OS Windows, 1 tisková fronta) za asistence pověřeného pracovníka v čase instalace
• fyzické školení obsluhy (max 1h) - použití základních funkcí stroje***
VARIANTA COMFORT
Kompletní podpora od A do Z. COMFORT vám nabízí maximální pohodlí. Stroj vám dojde kompletně sestavený s již vloženým spotřebním materiálem. Po dodání za vámi dorazí náš vyškolený technik, který se postará o instalaci, nastavení a zaškolí vaši obsluhu, abyste mohli tiskové zařízení začít využívat.
Obsahuje:
• cestovné servisního technika KM
• rozbalení stroje a mechanické sestaveni
• inicializace stroje
• prověření funkcionality stroje
• nastavení stroje pro připojení do sítě
• nastavení 1 typu skenování (např. email / složka)
• instalace na 1 PC/server (OS Windows, 1 tisková fronta) za asistence pověřeného pracovníka v čase instalace
• fyzické školení obsluhy (max 1h) - použití základních funkcí stroje*** Jakékoliv rozšířené nastavení nebo úpravy dle specifických požadavků je možné zajistit nad rámec instalace, dle platného ceníku servisních služeb.
* v případě dodání instalační připravenosti
** prostřednictvím online videí na platformě i-training
*** výměna spotřebního materiálu, seznámení s odstraněním záseků papíru a resetování chybových hlášení, kopírování, tisk, skenování, faxování
Service Pack
Součástí servisní a materiálové smlouvy je Service Pack - nadupaný balíček služeb, který zajistí bezstarostný chod vašeho zařízení. Co obsahuje?
Instalace zařízení Comfort
Zařízení vám dodáme kompletně sestavené s již vloženým spotřebním materiálem. V domluveném termínu technik zařízení zprovozní a provede základní nastavení potřebná pro jeho běžné používání. Jakékoliv rozšířené nastavení nebo úpravy dle specifických požadavků je možné zajistit nad rámec instalace, dle platného ceníku servisních služeb.
Služby navíc v Periodickém balíčku:
Remote Service Platform
Vzdálená správa zařízení, která umožňuje řešení servisních požadavků, diagnostiku, nastavení a aktualizací na dálku bez nutnosti čekání na příjezd technika.
Neomezené skenování
Možnost skenovat libovolný počet dokumentů, kdykoliv potřebujete, a to bez omezení či dalších nákladů.
Služba | Jednorázový Service Pack | Periodický Service Pack |
|---|---|---|
Instalace zařízení | ✓ | ✓ |
iTraining | ✓ | ✓ |
bizhub SECURE | ✓* | ✓ |
Konica Minolta Portál | ✓ | ✓ |
Remote Service Platform | ✓ | |
ePRO | ✓ | |
Neomezené skenování | ✓** |
*bizhub SECURE je v jednorázovém balíčku dostupný pouze pro multifunkční zařízení se skenerem.
**Neomezené skenování je dostupné pouze pro multifunkční zařízení se skenerem.
Poznámka: Service Pack je dostupný pro vybrané typy zařízení. Pro více informací se obraťte na obchodní zástupce Konica Minolta.
Další možnosti rozšíření
Kvalitní papír pro vaše tiskové zařízení
Spolehlivý a kvalitní papír pro tisk, který zároveň šetří váš čas a náklady. Doručení přímo ke stroji, možnost online sledování zásob a snadné objednávání. Navíc vše vyřešíte jednou fakturou. Ušetřete si hodiny práce každý měsíc a soustřeďte se na to, co je pro vaše podnikání nejdůležitější.
