Inteligentní video dohled od Konica Minolta pomáhá snížit krádeže a zvýšit tržby v obchodech Pepco v Bulharsku
Inteligentní video dohled od Konica Minolta pomáhá snížit krádeže a zvýšit tržby v obchodech Pepco v Bulharsku
PEPCO je evropský řetězec obchodů nabízející oblečení pro celou rodinu a domácí potřeby. Již více než 20 let se společnost v Polsku dynamicky rozvíjí a stala se nejoblíbenějším prodejcem dětského oblečení a předním dodavatelem dekorativních výrobků.
Společnost má více než 2 700 obchodů a přes 23 000 zaměstnanců v šestnácti evropských zemích střední a východní Evropy. V Bulharsku je již více než 120 obchodů a jejich počet neustále roste.
Společnost se opakovaně potýkala s krádežemi v obchodech. Chyběly také informace o nákupním chování zákazníků. Proto se společnost PEPCO rozhodla pro inteligentní video řešení od Konica Minolta. To snížilo počet krádeží a umožnilo společnosti zacílit a zvýšit prodej díky analýze dat o nákupním chování.
Ruslan Palov
Senior Technical Project Manager Pepco Bulgaria & Greece
„Konica Minolta Bulgaria pracuje na projektu výstavby kamerového systému pro všechny dostupné prodejny sítě PEPCO v Bulharsku. Zaujali nás svou profesionalitou a flexibilitou. Nabídli nám řešení, které nám poskytuje velmi cenné informace o chování našich zákazníků. Dosud bylo řešení implementováno ve více než 110 našich prodejnách a pokračujeme v jeho modernizaci a spolupráci v každé nové prodejně, kterou v Bulharsku otevíráme.“
Problém, který chtěl zákazník řešit:
Partnerství mezi společnostmi PEPCO a Konica Minolta Bulgaria vychází z projektu zaměřeného na zvýšení bezpečnosti při provádění obchodních operací společnosti PEPCO a poskytnutí databáze podporující rozhodování o zvýšení prodeje. Výzvy, kterým společnost PEPCO čelila, byly následující:
- Časté krádeže v některých obchodech
- Nedostatek komplexního kamerového systému v obchodních zařízeních, skladech, kancelářích a dalších administrativních prostorách
- Nedostatek přesných informací o počtu návštěvníků obchodů a sledovatelnosti návštěvníků z hlediska jejich přeměny na skutečné zákazníky
Řešení
Zabezpečení + cenná marketingová data
Konica Minolta Bulgaria nabízí v rámci svého návrhu řešení a jeho implementace kombinaci standardního video dohledu a inteligentního video dohledu pomocí kamer MOBOTIX.
Přítomnost IP kamer s integrovanými analytickými funkcemi přináší společnosti PEPCO přidanou hodnotu a kromě standardních videozáznamů z jednotlivých prodejen získává společnost také cenné informace o počtu návštěvníků a zákazníků v různých časových intervalech.
Výhody
Snížení počtu krádeží a zvýšení tržeb
Díky řešení video dohledu od Konica Minolta a MOBOTIX se společnosti PEPCO podařilo minimalizovat počet krádeží a spolehnout se na odhalení pachatelů po celou dobu od zahájení projektu.
Kromě toho může každý vedoucí prodejny díky řešení pro počítání osob sledovat, jaké procento návštěvníků prodejny v daném měsíci uskutečnilo nákup.
Tyto mimořádně cenné informace umožňují každému vedoucímu přijmout okamžitá opatření týkající se umístění různých druhů zboží a chování zaměstnanců v obchodě. Analýza dat pomáhá rozhodovat o spuštění různých propagačních kampaní a následném měření jejich účinnosti.
Strukturované informace se dostávají také do centrály společnosti v Polsku a jejich dostupnost je vysoce ceněna jako inovativní přístup k řízení maloobchodních prodejen, který byl zaveden a aktivně využíván v bulharské pobočce.