Od 1. 4. 2025 přechází M-Files na automatizovaný systém správy licencí, který zjednoduší proces prodloužení a aktualizace předplatného. Na této stránce najdete technické detaily, odpovědi na nejčastější otázky (FAQ) a podporu, která vám usnadní přechod na nový systém. Pokud potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat.
Přehled
Zákazníci s on-premise servery M-Files přejdou v dubnu 2025 z manuálního dodávání licencí na automatizovaný systém. Tato změna bude probíhat postupně a bude vyžadovat pouze připojení k internetu a aktualizaci na verzi M-Files 24.8.XXXXX.Y nebo novější. Tento systém není třeba ručně zapínat, stačí pouze internetové připojení.
Automatizované poskytování licencí zcela odstraňuje nutnost ruční instalace licencí na místní server. V budoucnu se změny licencí projeví na serveru bez nutnosti ruční instalace do 24 hodin od provedení změn v předplatném.
Vaše licence serveru M-Files bude platná 30 dní, pokud byla povolena automatizace a pokud vaše předplatné M-Files nevyprší dříve než za 30 dní (např. za 7 dní).
Řešení
Aby bylo možné systém úspěšně aktivovat, ujistěte se, že je na serveru nainstalována verze M-Files 24.8.XXXXX.Y nebo novější.
Pro fungování automatizace licencí je nutné internetové připojení k M-Files. Pro odchozí provoz by měl být ve firewallu otevřen port 443. Pro zvýšení bezpečnosti může být provoz povolen pouze z následujících DNS: https://mfmgmtapiprod.cloudvault.m-files.com
Pokud nemůžete přijímat licence prostřednictvím veřejného internetu, máme k dispozici jinou službu pro příjem licencí. V tomto případě se obraťte se na svého obchodního zástupce společnosti Konica Minolta.
Pokud máte potíže s nastavením připojení k automatizaci licencí, kontaktujte nás prostřednictvím portálu zákaznické podpory ServiceNow.
Pokud je vaše licence na serveru platná méně než 30 dní, zkontrolujte, zda jsou výše uvedená připojení povolena. Zkontrolujte také datum vypršení platnosti předplatného.
Systém bude fungovat beze změny až do výročí předplatného. Jakákoliv následná manipulace s licencí po 1. 4. 2025 nebude možná, pokud nebude server aktivován a připojen k licenčnímu serveru. Pokud server neaktualizujete, nebude možné obnovit předplatné, zakoupit licence pro nové uživatele ani zakoupit rozšíření. Od 1. dubna 2025 budou M-Files umožňovat pouze automatické dodávání licencí.
Tisíce zákazníků M-Files mají aktualizované servery a jsou připojeni k automatickému dodávání licencí, které si zvládli nastavit sami. Pokud si však nejste jisti nebo potřebujete pomoc, náš tým servisní podpory vám s aktualizací serveru rád pomůže. Tuto službu lze vyžádat jako placený servisní zásah formou servisního tiketu prostřednictvím portálu ServiceNow.
Výhodou je automatizace dodávání licencí a předplatného. Nemusíte myslet na to, že licence je třeba doručit e-mailem a ručně nahrát na server před vypršením platnosti předplatného.
Přestože můžete mít sjednané předplatné M-Files na delší dobu, například do 15. 8. 2025 , uvidíte prostřednictvím nového nástroje pouze platnost licence na následujících 30 dní. Licence se denně aktualizují a kontroluje se pouze platnost na následujících 30 dní. Proto se může lišit datum ukončení předplatného a datum vypršení platnosti licence v administračním rozhraní na serveru M-Files. Nejedná se však o chybu, ale o funkčnost tohoto nového způsobu poskytování a aktualizace licencí.
Zanechte nám na sebe kontakt a my se vám ozveme.